subet –
Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa subet ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do subet cung cấp tại địa chỉ subet.one và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng subet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: sảnh casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi có thưởng khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi đăng ký và được subet chấp thuận kích hoạt.
• "Ví điện tử" – số dư tiền tệ VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số được lưu trữ trong tài khoản subet của Thành viên để thực hiện giao dịch cá cược.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được subet cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch" – mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng trong hệ thống subet.

Điều Khoản này áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và có giá trị pháp lý đầy đủ đối với mọi Thành viên, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác).

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của subet, Thành viên phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải là cá nhân – không được phép đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa tổ chức, công ty hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn chưa từng bị subet khoá tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều Khoản này.
• Bạn hiểu và chấp nhận rằng cá cược trực tuyến mang rủi ro tài chính thực tế và tham gia hoàn toàn theo ý chí tự nguyện.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ khỏi dịch vụ cờ bạc mà subet hoặc các tổ chức bảo vệ người chơi đã ghi nhận.

subet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Từ chối xác minh sẽ dẫn đến tạm ngừng tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại subet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. subet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải:

• Chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Được cập nhật kịp thời khi có thay đổi (ví dụ: số điện thoại mới, địa chỉ mới).
• Khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.

subet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, không nhất quán hoặc có dấu hiệu gian lận, bất kể có thông báo trước hay không.

subet xử lý tất cả giao dịch bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Mọi quy đổi tiền tệ ngoại tệ đều thực hiện theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch do hệ thống tự động tính toán.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. subet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC nâng cao) đối với các khoản rút vượt 50.000.000 VNĐ trong vòng 24 giờ hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường.

Mọi giao dịch nạp tiền được xem là không thể hoàn lại sau khi xử lý thành công, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác nhận từ phía hệ thống subet. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin giao dịch trước khi xác nhận.

subet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng trừ khi có quy định khác:

• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ, IP hoặc thiết bị – trừ khi có quy định khác.
• subet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, cược đối nghịch (arbitrage) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• subet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trên trang web.

Mọi hoạt động cá cược tại subet đều tuân theo quy tắc riêng của từng tựa game và nhà cung cấp phần mềm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược bất kỳ khoản tiền nào.

Kết quả của tất cả các game casino, nổ hũ và đá gà trực tuyến trên subet được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các trận đấu/sự kiện trực tiếp. subet không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

• Cược đã xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp game.
• Trong trường hợp mất kết nối trong lúc chơi, hệ thống sẽ tự động ghi nhận trạng thái ván chơi cuối cùng trước khi mất kết nối làm kết quả chính thức.
• Tiền thắng được cộng vào ví của Thành viên ngay sau khi kết quả được xác nhận, thường trong vòng vài giây.

subet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc nếu phát hiện lỗi rõ ràng trong cơ sở dữ liệu odds, lỗi phần mềm ảnh hưởng đến kết quả, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định của từng loại hình cá cược.

Khi sử dụng dịch vụ subet, Thành viên cam kết và chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Tính hợp pháp của nguồn tiền nạp vào tài khoản subet – tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Tự đánh giá và kiểm soát thói quen cờ bạc cá nhân, sử dụng các công cụ hỗ trợ khi cần thiết.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) để subet có thể liên hệ khi cần thiết.
• Tuân thủ mọi quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc lỗi odds để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện bất thường.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng dịch vụ subet cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Gian lận, giả mạo hoặc làm giả tài liệu xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ subet hoặc Thành viên khác.
• Đặt cược "đối nghịch" (matched betting có mục đích gian lận) để lách điều kiện khuyến mãi.

subet tin rằng cờ bạc là một hình thức giải trí hợp lệ khi được thực hiện có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và hỗ trợ Thành viên khi họ cần sự giúp đỡ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu mất kiểm soát hành vi cờ bạc – chơi nhiều hơn dự định, vay mượn tiền để cờ bạc, bỏ bê công việc gia đình vì cờ bạc – hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ subet qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ tự khoá tài khoản.

subet không quảng cáo hoặc tiếp thị dịch vụ tới người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, subet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cờ bạc thua lỗ – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà Thành viên đã chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của subet hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan Nhà nước).
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chất lượng kết nối mạng, tốc độ thiết bị hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài hệ thống subet.

Tổng trách nhiệm tài chính của subet với bất kỳ Thành viên nào trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng subet – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, giao diện, code nguồn, nội dung game, hình ảnh, văn bản, thiết kế và cấu trúc trang web – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của subet hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các bên thứ ba.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung subet mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ subet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí. Thành viên cần gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ subet và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.

subet cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, quyết định cuối cùng của nhà cung cấp phần mềm game (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc với tất cả các bên.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành và thuộc thẩm quyền tài phán của toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

subet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần sự chấp thuận trước của Thành viên. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thời điểm hiệu lực khác được ghi rõ.

Chúng tôi khuyến nghị Thành viên định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này hoặc về dịch vụ subet nói chung, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web subet.one
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi tối đa 24 giờ
• Giờ làm việc hỗ trợ cao cấp: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:00 đến 23:00 (giờ Việt Nam)

Đội ngũ hỗ trợ subet toàn bộ là người Việt Nam, sử dụng tiếng Việt thuần thục và am hiểu sâu về nền tảng. Mọi vấn đề kỹ thuật, tài chính hay thắc mắc về điều khoản đều được giải đáp tận tình và nhanh chóng.